1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bruidsjurken, jurken en outfits die door Personal Dressmaker worden vermaakt.

Personal Dressmaker is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66857481 en gevestigd te Den Haag.

​

2. Wat verstaan wij onder vermaken?

Onder het vermaken van een bruidsjurk/jurk/outfit verstaan wij het aanpassen van een bestaand kledingstuk. Dit kan bijvoorbeeld het innemen, uitleggen, inkorten of het toevoegen van details zijn. Alles wordt zorgvuldig op maat gemaakt, afgestemd op uw wensen en lichaam.

​

3. Maatwerk

Alle werkzaamheden die Personal Dressmaker uitvoert zijn maatwerk. Dit betekent dat de aanpassingen speciaal voor u worden gemaakt.

Omdat het om maatwerk gaat, is retourneren niet mogelijk.

Afspraken kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden gemaakt en worden als bindend beschouwd.

​

4. Betaling en afspraken

Kostenberekening
Tijdens de eerste pasafspraak bespreken we uitgebreid wat er aan de jurk/outfit moet gebeuren. Indien nodig maken we een schets en bespreken we de te gebruiken materialen.

Op basis hiervan ontvangt u een duidelijke prijsopgave inclusief materialen en btw.

Betaling
Het afgesproken bedrag wordt volledig betaald vóór of uiterlijk tijdens de laatste pasafspraak.

Mocht Personal Dressmaker speciaal materialen moeten inkopen, dan vragen wij bij de eerste afspraak een aanbetaling van 50%. Het resterende bedrag wordt bij de volgende afspraak voldaan, vóórdat verdere werkzaamheden plaatsvinden.

 

Extra aanpassingen
Wilt u na de eerste afspraak nog iets toevoegen of is er een extra aanpassing nodig (bijvoorbeeld door gewichtsverandering of zwangerschap)? Dat is uiteraard mogelijk. We bespreken dan samen de meerprijs en deze wordt voldaan voordat we starten met de aanvullende werkzaamheden.

​

Afspraken en ophalen

• Wij werken uitsluitend op afspraak.

• De jurk/outfit kan worden opgehaald op de afgesproken datum.

• Tijdens de eerste afspraak plannen we direct een vervolgafspraak of ontvangt u een indicatie wanneer uw jurk klaar zal zijn.

 

Bij bijzondere omstandigheden
Mocht een klant onverwacht komen te overlijden, dan mag de familie de jurk ophalen. Hiervoor vragen wij een bewijs van overlijden. Dit kan op afspraak en na de oorspronkelijke trouwdatum.

​

Niet ophalen van de jurk
Wanneer een jurk/outfit na afronding van de werkzaamheden niet wordt opgehaald en er geen contact meer plaatsvindt, behouden wij ons het recht voor om het kledingstuk na twee jaar (vanaf de eerste afspraak) als eigendom van Personal Dressmaker te beschouwen.

 

5. Klachten en tevredenheid

Bij het ophalen van de jurk controleren we samen of alles naar wens is. We vinden het belangrijk dat u tevreden bent.

​

Bent u toch niet tevreden? Neem dan persoonlijk contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Klachten worden bij voorkeur in persoon besproken.

Besluit u om de jurk vóór afronding van de werkzaamheden mee te nemen, dan is dit mogelijk op afspraak. In dat geval vindt geen restitutie plaats.

​

Wilt u op een later moment alsnog verdere aanpassingen laten doen? Dat kan tegen een meerprijs, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

U kunt vooraf via foto’s een prijsindicatie aanvragen. Hieraan kunnen geen definitieve rechten worden ontleend.

​

Indien u na het afspelden besluit de jurk niet te laten vermaken, worden consultkosten van €75,- in rekening gebracht.

​

6. Overmacht

Soms kunnen er situaties ontstaan buiten onze invloed om, zoals ziekte, brand, stakingen, transportproblemen of andere ernstige verstoringen. Dit noemen we overmacht.

In dergelijke gevallen heeft Personal Dressmaker het recht om de levertijd te verlengen of de overeenkomst (voor het nog niet uitgevoerde deel) te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

​

7. Verzekering

Alle bruidsjurken, jurken en outfits zijn verzekerd zolang zij zich bij Personal Dressmaker bevinden. U kunt uw kledingstuk dus met een gerust hart bij ons achterlaten